Карта сайта                     В избранное

логистика

азбука логистики - транспорт, склад, погрузка,
       доставка, оптимизация перевозки грузов...
Google
 
{История логистики · Основы логистики · Новости логистики
{Транспортная логистика · Складская логистика · Закупочная логистика
{Логистика запасов · Информационная логистика · Сервис в логистике
{Логистикам · Производственная логистика · Распределительная логистика

 Смотрите также:     Рефераты логистика скачать бесплатно (!) 

Комплекс услуг в логистическом сервисе.

Предпродажная работа, услуги в процессе продажи товаров, послепродажный сервис.

Бесплатные консультации юриста по сопровождению бизнеса
 

Работу в области логистического обслуживания мож¬но разделить на несколько групп.

Предпродажная работа в области логистического сервиса включает, в основном, определение политики фирмы в сфере оказа¬ния услуг, а также их планирование.

В процессе продажи товаров могут предоставляться разнооб¬разные логистические услуги, в том числе информирование о нали¬чии товарных запасов на складе, исполнение заказа (подбор ассорти¬мента, упаковка, формирование грузовых единиц и др.), обеспечение надежности доставки, информирование о движении грузов.

Послепродажный логистический сервис — это гарантийное обслуживание, обязательства по рассмотрению претензий покупате¬лей, обмен, возврат на доработку и т.д.

Потребитель при выборе поставщика всегда принимает во вни¬мание возможности последнего в области логистического сервиса, т.е. на конкурентоспособность поставщика влияет ассортимент и каче¬ство предлагаемых им услуг. Однако расширение сферы услуг сопря¬жено с дополнительными затратами.

Таким образом, широкая номенклатура логистических услуг и значительный диапазон, в котором может меняться их качество, влияние услуг на конкурентоспособность фирмы и величину издержек, актуализи¬руют формирование предприятием определенной стратегии в обла¬сти логистического обслуживания потребителей.

Читайте далее: К вопросу о проблеме сервиса в экономике.
Оставьте свой комментарий:
Ваше имя:
Ваше мнение: 

Рекомендуем бесплатно скачать
сервисные пресс-релизы
предпринимательство
 
 Навигация:
Сервис в логистике
Общие сведения о сервисе в логистике
  

логистика скачать курсы обучение вакансии москва

 
Уважаемые посетители!
На сайте по мере поступления появляется новая информация и разделы - следите за обновлениями...
Рекомендуем: курсы автоматизация производства, кадровое делопроизводство документы, рефераты география скачать  ·
 
 
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru
 
© 2005-2017 Логистика - научный информационный бизнес-портал · Все права на материалы сайта принадлежат их авторам! ©
*допускается публикация материалов сайта в Интернет c обязательной прямой ссылкой на http://www.alogistica.ru